/* Plantão CPM5 — estilos (tokens em DESIGN.md; origem: protótipo aprovado) */
  :root {
    color-scheme: light;
    --chao: #ECEFEC; --placa: #FAFBF9; --rebaixo: #E3E8E4; --tinta: #17201B; --apagado: #5B6862; --linha: #D2D9D4;
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    --f-dado: "IBM Plex Mono", ui-monospace, "Cascadia Mono", Consolas, monospace;
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  :root[data-theme="dark"] {
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  [hidden] { display: none !important; } /* hidden vence qualquer display de componente */
  html, body { height: 100%; }
  body { margin: 0; background: var(--chao); color: var(--tinta); font: 400 15px/1.45 var(--f-texto); }
  .sr { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }
  button { font: inherit; color: inherit; }
  :focus-visible { outline: 3px solid color-mix(in srgb, var(--cracha) 45%, transparent); outline-offset: 2px; }

  /* ============ LOGIN (padrão Jönck: 60/40, tela exata no desktop) ============ */
  .tela { height: 100%; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.5fr) minmax(360px, 1fr); overflow: hidden; }
  .sinal { position: relative; overflow: hidden; background: var(--rebaixo); border-right: 1px solid var(--linha); display: grid; grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr) auto; min-height: 0; padding: clamp(20px, 4vh, 48px) clamp(24px, 4vw, 56px) clamp(40px, 7vh, 64px); gap: clamp(12px, 2.5vh, 24px); }
  .sinal-topo { display: flex; justify-content: space-between; align-items: baseline; gap: 16px; font-size: 12px; letter-spacing: .08em; text-transform: uppercase; color: var(--apagado); }
  .sinal-topo b { font-weight: 600; color: var(--tinta); }
  .palco { position: relative; min-height: 0; }
  .palco svg { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; }
  .sinal-rodape { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-end; gap: 24px; flex-wrap: wrap; }
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  .grande span { color: var(--apagado); font-weight: 500; }
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  .legenda b { color: var(--tinta); font-weight: 500; }
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  .marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
  .marca img { width: 30px; height: 30px; }
  .marca strong { font-size: 19px; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
  .marca small { margin-left: auto; font-size: 12px; color: var(--apagado); letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase; }
  .form { align-self: center; display: grid; gap: 22px; width: 100%; max-width: 380px; }
  .form h1 { margin: 0; font-size: clamp(30px, 3vw, 38px); font-weight: 600; letter-spacing: -.025em; line-height: 1.08; text-wrap: balance; }
  .desc { margin: -8px 0 0; color: var(--apagado); font-size: 15.5px; text-wrap: pretty; }
  .google { display: flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 12px; height: 52px; width: 100%; border-radius: 10px; border: 1px solid var(--linha); background: var(--placa); font: 500 15.5px var(--f-texto); cursor: pointer; box-shadow: 0 1px 2px rgba(16,24,20,.06), var(--press); transition: transform .12s var(--ease), border-color .2s; }
  .google:hover { border-color: color-mix(in srgb, var(--cracha) 55%, var(--linha)); }
  .google:active { transform: translateY(1px) scale(.99); }
  .google svg { width: 20px; height: 20px; flex: none; }
  .google[aria-busy="true"] { cursor: progress; color: var(--apagado); }
  .carga { display: none; gap: 3px; }
  .google[aria-busy="true"] .carga { display: inline-flex; }
  .google[aria-busy="true"] .g-logo { display: none; }
  .carga i { width: 5px; height: 14px; border-radius: 2px; background: var(--linha); animation: enche 1.2s var(--ease) infinite; }
  .carga i:nth-child(2) { animation-delay: .1s; } .carga i:nth-child(3) { animation-delay: .2s; } .carga i:nth-child(4) { animation-delay: .3s; } .carga i:nth-child(5) { animation-delay: .4s; }
  @keyframes enche { 0%, 100% { background: var(--linha); } 40% { background: var(--cracha); } }
  .nota { display: grid; gap: 6px; font-size: 13.5px; color: var(--apagado); border-top: 1px solid var(--linha); padding-top: 18px; }
  .nota b { color: var(--tinta); font-weight: 500; }
  .aviso { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 10px; align-items: start; padding: 12px 14px; border-radius: 10px; font-size: 14px; background: var(--atencao-suave); }
  .aviso .ic { font-weight: 700; color: var(--atencao); }
  .aviso strong { display: block; font-weight: 600; }
  .rodape { display: flex; justify-content: flex-end; font-size: 12.5px; }
  .rodape a { color: var(--apagado); }

  /* ============ PAINEL ============ */
  .app { height: 100%; display: grid; grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr); }
  .topo { display: flex; align-items: center; gap: 20px; padding: 10px 20px; border-bottom: 1px solid var(--linha); background: var(--placa); min-width: 0; }
  .marca-app { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex: none; }
  .marca-app img { width: 24px; height: 24px; }
  .marca-app b { font: 700 21px/1 var(--f-sinal); letter-spacing: .02em; text-transform: uppercase; }
  .marca-app span { font-size: 12.5px; color: var(--apagado); border-left: 1px solid var(--linha); padding-left: 10px; }
  .estado { margin: 0; display: flex; align-items: center; gap: 10px; font-size: 15px; font-weight: 500; min-width: 0; flex: 1; }
  .estado #estadoTxt { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
  .nivel-ic { flex: none; width: 1.1em; text-align: center; font-size: 13px; }
  [data-nivel="ok"] .nivel-ic, .nivel-ic[data-nivel="ok"] { color: var(--ok); }
  [data-nivel="atencao"] .nivel-ic, .nivel-ic[data-nivel="atencao"] { color: var(--atencao); }
  [data-nivel="erro"] .nivel-ic, .nivel-ic[data-nivel="erro"] { color: var(--erro); }
  .topo-dir { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex: none; }
  .relogio { font: 500 14px var(--f-dado); font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--apagado); }
  .botao-leve { height: 32px; padding: 0 12px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; background: transparent; cursor: pointer; font-size: 13px; }
  .botao-leve:hover { border-color: var(--apagado); }
  .avatar { width: 32px; height: 32px; border-radius: 50%; display: grid; place-items: center; background: var(--rebaixo); border: 1px solid var(--linha); font: 600 12px var(--f-texto); }

  .corpo { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.65fr) minmax(360px, 1fr); gap: 14px; padding: 14px 20px 16px; min-height: 0; }
  .col-esq { display: grid; grid-template-rows: minmax(250px, 1.15fr) minmax(0, 1fr); gap: 14px; min-height: 0; }
  .painel { background: var(--placa); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; min-height: 0; display: flex; flex-direction: column; }
  .painel-cab { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 12px 16px 10px; border-bottom: 1px solid var(--linha); flex-wrap: wrap; }
  .painel-cab h2 { margin: 0; font: 700 19px/1.1 var(--f-sinal); letter-spacing: .03em; text-transform: uppercase; }
  .resumo { font-size: 13px; color: var(--apagado); }
  .resumo b { color: var(--tinta); font-weight: 600; font-variant-numeric: tabular-nums; }

  /* trilho */
  .palco-trilho { position: relative; flex: 1; min-height: 0; background: var(--rebaixo); border-radius: 0 0 8px 8px; overflow: hidden; }
  .palco-trilho svg { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; }
  .rotulos { position: absolute; inset: 0; pointer-events: none; }
  .est { position: absolute; display: grid; gap: 1px; width: max-content; max-width: 190px; }
  .est .nome { font: 600 13px/1 var(--f-sinal); letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--apagado); }
  .est .num { font: 700 32px/.95 var(--f-sinal); font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .est .det { font-size: 12.5px; color: var(--apagado); line-height: 1.35; }
  .est .det b { color: var(--tinta); font-weight: 500; font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .est .situ { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12.5px; font-weight: 500; margin-top: 2px; }
  .est[data-nivel="atencao"] .num { color: var(--atencao); }
  .est[data-nivel="erro"] .num { color: var(--erro); }
  .est.centro { transform: translateX(-50%); text-align: center; justify-items: center; }
  .trilho-lista { display: none; }

  /* leads */
  .tabela-rolagem { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; }
  table.leads { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 13.5px; }
  .leads th { position: sticky; top: 0; background: var(--placa); text-align: left; font-weight: 500; font-size: 12px; color: var(--apagado); padding: 8px 16px; border-bottom: 1px solid var(--linha); white-space: nowrap; }
  .leads td { padding: 7px 16px; border-bottom: 1px solid color-mix(in srgb, var(--linha) 60%, transparent); white-space: nowrap; }
  .leads td.hora, .leads td.kommo { font-family: var(--f-dado); font-size: 12.5px; color: var(--apagado); font-variant-numeric: tabular-nums; }
  .situacao { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-weight: 500; }
  .situacao[data-nivel="ok"] { color: var(--ok); }
  .situacao[data-nivel="atencao"] { color: var(--atencao); }
  .situacao[data-nivel="apagado"] { color: var(--apagado); }
  .situacao[data-nivel="erro"] { color: var(--erro); }
  tr.novo td { background: color-mix(in srgb, var(--cracha) 7%, transparent); }

  /* agente */
  .agente { overflow: hidden; min-width: 0; }
  .agente-corpo { flex: 1; min-height: 0; overflow: auto; padding: 14px 16px; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 14px; align-content: start; }
  .calma { display: grid; gap: 6px; padding: 12px 14px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; }
  .calma-tit { margin: 0; font-weight: 600; display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
  .calma p { margin: 0; font-size: 13.5px; color: var(--apagado); }
  .agente h3 { margin: 0; font: 600 13px var(--f-sinal); letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--apagado); }
  .historico { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 8px; font-size: 13.5px; }
  .historico li { display: grid; grid-template-columns: 92px 1fr; gap: 10px; }
  .h-hora { font: 400 12.5px var(--f-dado); color: var(--apagado); padding-top: 1px; }
  .ficha { min-width: 0; display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 12px; padding: 14px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; background: var(--placa); }
  .ficha-cab { display: grid; gap: 4px; }
  .ficha-cab .nivel { display: inline-flex; gap: 6px; align-items: center; font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
  .ficha[data-nivel="atencao"] .nivel { color: var(--atencao); }
  .ficha[data-nivel="erro"] .nivel { color: var(--erro); }
  .ficha[data-nivel="ok"] .nivel { color: var(--ok); }
  .ficha h4 { margin: 0; font-size: 19px; font-weight: 600; line-height: 1.2; text-wrap: balance; }
  .linha-tempo { list-style: none; margin: 0; padding: 0 0 0 14px; border-left: 2px solid var(--linha); display: grid; gap: 4px; font-size: 13px; color: var(--apagado); }
  .linha-tempo time { font-family: var(--f-dado); font-size: 12.5px; color: var(--tinta); margin-right: 6px; }
  .linha-tempo .agora { color: var(--tinta); font-weight: 500; }
  .diag { margin: 0; font-size: 14px; text-wrap: pretty; }
  .commit { border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; overflow: hidden; }
  .commit-cab { display: flex; gap: 8px; align-items: baseline; padding: 8px 10px; background: var(--rebaixo); font-size: 13px; }
  .hash { font: 500 12.5px var(--f-dado); color: var(--cracha); flex: none; }
  pre.diff { margin: 0; padding: 8px 10px; font: 400 12px/1.55 var(--f-dado); overflow-x: auto; background: var(--placa); }
  .diff .mais { color: var(--ok); } .diff .menos { color: var(--erro); } .diff .ctx { color: var(--apagado); }
  .commit-nota { margin: 0; padding: 6px 10px 8px; font-size: 12.5px; color: var(--apagado); border-top: 1px solid var(--linha); }
  .acoes { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
  .primario { height: 40px; padding: 0 16px; border: 0; border-radius: 6px; background: var(--cracha); color: var(--cracha-tinta); font-weight: 600; cursor: pointer; box-shadow: var(--press); }
  .primario:active { transform: translateY(1px); }
  .secundario { height: 40px; padding: 0 14px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; background: transparent; cursor: pointer; font-weight: 500; }
  .feito { font-size: 13.5px; color: var(--ok); font-weight: 500; }
  .conversa { display: grid; gap: 8px; }
  .msg { max-width: 92%; padding: 8px 11px; border-radius: 8px; font-size: 13.5px; text-wrap: pretty; }
  .msg.agente-msg { background: var(--rebaixo); justify-self: start; }
  .msg.eu { background: color-mix(in srgb, var(--cracha) 14%, var(--placa)); justify-self: end; }
  .msg small { display: block; font: 400 11.5px var(--f-dado); color: var(--apagado); margin-bottom: 2px; }
  .chat-form { display: flex; gap: 8px; padding: 10px 12px; border-top: 1px solid var(--linha); }
  .chat-form input { flex: 1; min-width: 0; height: 38px; padding: 0 12px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; background: var(--placa); color: var(--tinta); font: 400 14px var(--f-texto); }
  .chat-form button { height: 38px; padding: 0 14px; border: 1px solid var(--linha); border-radius: 6px; background: var(--rebaixo); cursor: pointer; font-weight: 500; }

  .abas, .avisos-cel { display: none; }

  /* notificação push (PWA) */
  .push { position: fixed; right: 18px; top: 14px; width: min(380px, calc(100% - 32px)); display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 4px 10px; padding: 12px 14px; border-radius: 14px; background: var(--placa); border: 1px solid var(--linha); box-shadow: var(--sombra-flutua); cursor: pointer; z-index: 20; text-align: left; transform: translateY(0); transition: transform .35s var(--ease), opacity .35s; }
  .push[hidden] { display: none !important; }
  .push img { width: 22px; height: 22px; grid-row: span 2; margin-top: 2px; }
  .push .app-linha { font-size: 12px; color: var(--apagado); }
  .push b { display: block; font-size: 14.5px; }
  .push span.txt { font-size: 13.5px; color: var(--apagado); }


  /* ============ CELULAR ============ */
  @media (max-width: 760px) {
    .tela { grid-template-columns: 1fr; grid-template-rows: auto auto; height: auto; min-height: 100%; overflow: visible; }
    .sinal { border-right: 0; border-bottom: 1px solid var(--linha); padding: 16px; gap: 10px; grid-template-rows: auto 120px auto; }
    .grande { font-size: 44px; }
    .legenda { font-size: 13px; }
    .acesso { padding: 20px 16px 28px; }
    .app { height: auto; min-height: 100%; }
    .topo { flex-wrap: wrap; gap: 8px 12px; padding: 10px 16px; position: sticky; top: env(safe-area-inset-top, 0px); z-index: 5; }
    .marca-app span { display: none; }
    .estado { order: 3; flex-basis: 100%; font-size: 14px; }
    .estado #estadoTxt { white-space: normal; }
    .relogio { display: none; }
    .corpo { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); padding: 12px 16px 80px; }
    .col-esq { grid-template-rows: auto auto; }
    .palco-trilho { display: none; }
    .trilho-lista { display: grid; list-style: none; margin: 0; padding: 12px 16px 14px 34px; position: relative; gap: 12px; }
    .trilho-lista::before { content: ""; position: absolute; left: 21px; top: 22px; bottom: 26px; width: 3px; background: var(--cracha); border-radius: 2px; }
    .trilho-lista li { position: relative; display: grid; grid-template-columns: 1fr auto; align-items: baseline; gap: 2px 12px; }
    .trilho-lista li::before { content: ""; position: absolute; left: -18px; top: 6px; width: 11px; height: 11px; border-radius: 50%; background: var(--placa); border: 2px solid var(--cracha); }
    .trilho-lista .nome { font: 600 13px var(--f-sinal); letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; color: var(--apagado); }
    .trilho-lista .num { font: 700 30px/1 var(--f-sinal); font-variant-numeric: tabular-nums; grid-row: span 2; grid-column: 2; align-self: center; }
    .trilho-lista .det { font-size: 13px; color: var(--apagado); }
    .trilho-lista li[data-nivel="atencao"] .num { color: var(--atencao); }
    .trilho-lista li[data-nivel="erro"] .num { color: var(--erro); }
    .trilho-lista .ramo { margin-left: 14px; }
    .leads-painel .tabela-rolagem { max-height: 360px; }
    /* abas embaixo, ao alcance do polegar */
    .abas { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 10; background: var(--placa); border-top: 1px solid var(--linha); padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom, 0px); }
    .abas button { position: relative; height: 58px; border: 0; background: transparent; display: grid; justify-items: center; align-content: center; gap: 3px; font: 500 12px var(--f-texto); color: var(--apagado); cursor: pointer; }
    .abas svg { width: 22px; height: 22px; }
    .abas button[aria-current="page"] { color: var(--tinta); }
    .abas button[aria-current="page"]::before { content: ""; position: absolute; top: 0; left: 32%; right: 32%; height: 3px; border-radius: 0 0 3px 3px; background: var(--tinta); }
    .selo { position: absolute; top: 5px; left: calc(50% + 7px); min-width: 18px; height: 18px; padding: 0 5px; border-radius: 9px; background: var(--atencao); color: var(--placa); font: 600 11px/18px var(--f-texto); }
    .selo[data-nivel="erro"] { background: var(--erro); }
    .corpo { padding-bottom: calc(80px + env(safe-area-inset-bottom, 0px)); }
    .app[data-aba="agora"] .leads-painel, .app[data-aba="agora"] .agente { display: none; }
    .app[data-aba="agente"] .col-esq { display: none; }
    .app[data-aba="leads"] .trilho-painel, .app[data-aba="leads"] .avisos-cel, .app[data-aba="leads"] .agente { display: none; }
    /* cartão para instalar o PWA e ligar as notificações */
    .avisos-cel { display: grid; gap: 10px; padding: 14px 16px; background: var(--placa); border: 1px solid var(--linha); border-radius: 8px; }
    .avisos-cel p { margin: 0; display: grid; gap: 2px; font-size: 14px; }
    .avisos-cel p span { color: var(--apagado); }
    .avisos-cel[data-ativo="true"] p b { color: var(--ok); }
    /* agente: chat preso acima das abas */
    /* no celular quem rola é a página: sem overflow aqui, para o sticky grudar na tela */
    .agente { min-height: calc(100dvh - 170px); overflow: visible; }
    .agente-corpo { max-height: none; overflow: visible; }
    .chat-form { position: sticky; bottom: calc(58px + env(safe-area-inset-bottom, 0px)); background: var(--placa); border-radius: 0 0 8px 8px; }
    .chat-form input, .chat-form button, .primario, .secundario, .avisos-cel .primario { height: 44px; }
    .topo-dir { margin-left: auto; }
    .botao-leve { height: 44px; }
    .avatar { width: 44px; height: 44px; }
    /* Aprovar/Recusar presos acima do chat enquanto a ficha está na tela */
    .ficha .acoes { position: sticky; bottom: calc(58px + 66px + env(safe-area-inset-bottom, 0px)); z-index: 2; margin: 0 -14px -14px; padding: 10px 14px 12px; background: var(--placa); border-top: 1px solid var(--linha); border-radius: 0 0 8px 8px; }
    /* leads em duas linhas: nome e situação; hora, evento e quem captou */
    .leads-painel .tabela-rolagem { max-height: none; }
    table.leads, .leads tbody { display: block; }
    .leads thead { display: none; }
    .leads tr { display: grid; grid-template-columns: auto auto minmax(0, 1fr); grid-template-areas: "lead lead situ" "hora evento captou"; gap: 3px 10px; padding: 11px 16px; border-bottom: 1px solid color-mix(in srgb, var(--linha) 60%, transparent); }
    .leads td { padding: 0; border: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
    .leads td:nth-child(1) { grid-area: hora; }
    .leads td:nth-child(2) { grid-area: lead; font-weight: 500; font-size: 15px; }
    .leads td:nth-child(3) { grid-area: evento; font-size: 13px; color: var(--apagado); }
    .leads td:nth-child(4) { grid-area: captou; font-size: 13px; color: var(--apagado); }
    .leads td:nth-child(4)::before { content: "captou: "; }
    .leads td:nth-child(5) { grid-area: situ; justify-self: end; }
    .leads td:nth-child(6) { display: none; }
    .push { right: 16px; top: calc(10px + env(safe-area-inset-top, 0px)); }
  }
  @media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    .carga i { animation: none; }
    .push { transition: none; }
  }

  /* ---- app real (fase 1) ---- */
  .nota-fase { margin: 0; font-size: 12.5px; color: var(--apagado); border-top: 1px dashed var(--linha); padding-top: 10px; }
  .chat-form input:disabled, .chat-form button:disabled { opacity: .55; cursor: not-allowed; }
  .botao-leve { display: inline-grid; place-items: center; text-decoration: none; color: inherit; }
  .avisos-cel .acoes-cel { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
  .sem-dados { padding: 18px 16px; font-size: 13.5px; color: var(--apagado); }
  .push .txt { display: block; }
  a.google { text-decoration: none; color: var(--tinta); }
/* fase 2: texto do agente com quebras de linha; falha na aplicação em vermelho */
.msg { margin: 0; white-space: pre-line; }
.feito { margin: 0; }
.feito[data-nivel="erro"] { color: var(--erro); }
